Assistenza Informatica in Negozio
Effettuiamo assistenza tecnica informatica su ogni tipologia di apparecchio.
Il nostro laboratorio è fornito e attrezzato dei migliori componenti di ricambio e strumenti per diagnosi.
Potete portare il vostro dispositivo quando preferite in Via Bisagno 11 a Roma.
Nel caso in cui foste impossibilitati la PCSRoma.com mette a disposizione dei suoi clienti un servizio di presa e riconsegna Dispositivi entro 10Km dalla nostra sede a un costo di 20 euro per ritiro e 20 euro per la riconsegna.
La diagnosi del guasto sui dispositivi è totalmente GRATUITA.
Subito dopo aver verificato il guasto sarà nostra premura contattarvi e spiegarvi nel modo più semplice e trasparente possibile quale sia l'entità del guasto e quali sono i costi per una eventuale riparazione.
La riparazione in negozio viene eseguita in 4 fasi:
- Analizziamo il guasto e verifichiamo che la eventuale riparazione abbia successo
- Contattiamo il cliente spiegandogli quale sia il guasto, da cosa potrebbe esser dovuto e come può evitarlo in futuro.
Comunichiamo al cliente l'eventuale costo della riparazione - Eseguiamo la riparazione nei tempi e costi concordati col cliente
- Restituiamo il dispositivo al cliente e verifichiamo insieme a lui l'avvenuta risoluzione del problema. (se il cliente ha scelto la riconsegna a domicilio quest'ultima fase verrà presso il domicilio del cliente).
I nostri tecnici vengono dove siete voi!
Quali sono i vantaggi dell'assistenza tecnica remota?
